家装门窗多收钱商家设最低消费不言明-【资讯】
1.19平方米的窗户,却按2平方米的“潜规则”收费,市民王女士最近碰到件霸道事。随着二手房市场的复苏,许多家庭进入装修期。窗户、门、窗台……装修中的许多环节预设“最低消费”,消费者常为不存在的面积买单。
◆窗:不足2平方米按2平方米算
市民王女士最近正在给刚入手的二手房重新装修,在建材市场找了家门窗公司,定做断桥铝窗户。按照最初的商定,门窗公司以660元/平方米的单价,按照实测面积收费,辅料另算。而王女士家的三处窗户,经过上门测量后被告知有11平方米,主料费用共计7260元。
签完合同、支付了一半的费用后,她接到装修队工头的电话,让她询问一下窗户的尺寸。结果,一问就问出了毛病,三处窗户的总面积只有9.4平方米,比付费面积少了1.6平方米。
“单扇窗户不足2平方米时,全按2平方米计算。”对方告诉她,这是门窗行业的通行规则。所以,李女士家的三处、5扇窗户中,四个不足2平方米的单扇,全都计入到了2平方米。
“我家最小的一扇窗户才1.19平方米,瞬间就多出了0.81平方米,三处窗户就多算了1056元。”令李女士感到不解的是,商家口中的“通行规则”,既没有出现在买卖合同中,也没有事先告知她,理由是没来得及说,“若不是我无意中发现,悄悄被多算了钱却还蒙在鼓里。”
◆门:最低按1.5平方米算
同样的“最低消费”,几天后又发生在了定做门的过程中。李女士在建材市场定做了两扇断桥铝的门,上门测量时,测量师傅分别报了两组长和高的数字,并按照平方米的面积收费。这一次,李女士提前计算好了两扇门的实际面积,结果到店里签订合同时,却被告知:“单扇面积不足1.5平方米的门,均按照1.5平方米计算。”销售人员直言,这就是行业“潜规则”。
“我的两扇门,一扇约1.46平方米,一扇约1.39平方米,都不超过1.5平方米。”李女士告诉记者,就连销售人员都承认,在小户型的老式二手房中,绝大多数的厨房门和卫生间门,都不可能超过1.5平方米。“简单地说,就是多补少不退,最终吃亏的还是消费者。”
◆设“最低消费” 商家很少言明
记者调查发现,李女士遇到的情况,在家装建材市场并不是个案。窗户、门、窗台等装修中的许多环节,都存在着预设的“最低消费”。和餐厅的“最低消费额”不同,在消费者询价、交定金时,厂家都不会主动挑明最低消费,更不会以告示方式张贴在外。
记者以装修人的身份,咨询了某建材市场的四家窗户制作厂家。在第一次询价时,对方都只给记者报出了每平方米的单价,并承诺绝无额外收费。第二次,当记者坚持要将收费完全按实测面积写在合同上时,对方才吞吞吐吐地表示有一个最低面积标准。
而在窗台定做市场,同样有一个“行业规则”:每平方米的报价按照窗台厚度为20厘米计算。当超过20厘米时,消费者需要额外付费。可当不足20厘米时,却不会减少单价。
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