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福航新瓶装旧酒引乘客吐槽新意不足问题多[新闻]

发布时间:2020-11-23 01:20:35 阅读: 来源:蜂蜜厂家

闽南网3月19日讯“一家全新的航空公司,却是‘新瓶装旧酒’,不但飞机是旧的,内部卫生、餐饮服务等,均和市民期望有不小的距离。”春节过后,多位福州市民拨打本报热线95060“吐槽”称,作为福州首家本土航空公司,福州航空(下称“福航”)从福州飞往上海的航班,“新意”不足,“没有期待中那么‘新’”,希望这家福州首家本土航空,今后能“飞”出福州特色。

近日,海都记者借出差上海的机会,特意选择福航的航班,一探究竟。

卫生间马桶显旧,可见多处污渍

乘客反映新航空“新意”不足

福州市民林先生拨打本报热线95060说,日前去上海出差,第一次乘坐了福航班机,由福州飞往上海浦东机场,“之前经常在报纸、微博上,看到这家新航空公司的报道,感觉还不错”。

林先生告诉记者,登上班机亲身体验后发现,福航这家“新航空”新意似乎有所不足,“飞机是旧的飞机,除了座位上的垫布是新的外,其他都稍显陈旧,特别是卫生间,感觉有点脏”。

林先生说,航班是早上8点55分从福州长乐机场起飞的,为了赶飞机,他当天早上6点多没吃早饭便出门,“原以为飞机上会有面包、蛋糕等点心,没想到,只有1小瓶矿泉水”。

对自己的第一次福航之旅,林先生表示“有点失望”。

洗手间放置洗手液的架子有污渍

曾宣传的“福州味”餐饮没见到

其他多位市民也“吐槽”,福航的航空餐饮,“和之前的自宣相距甚远”。

福州长乐的陈先生说,近日,他从美国回到国内,在上海转机时,也特意选择了福航,“我之前在网上看到过媒体对福航首航的宣传报道,有提到每位乘客的座位上,都放着富有福州特色的小吃糕点,有同利肉燕、手工线面、芝麻牛轧糖、土凤梨酥等。”

“上了飞机后,主食只有两种选择,分别是鸡肉饭和猪肉炒面,很大众,并无明显的福州元素。”陈先生说,本来想提前在飞机上体验“家乡的味道”,结果自己还是有些失望。

“厦门航空的飞机上,饮料选择好几种,有咖啡、可乐、橙汁等,还有福州特色的橄榄汁。”乘客张先生说,相比之下,新开福航有点廉价航空的感觉。

记者体验 3日飞沪机票福航贵过其他公司

乘客反映是否属实?日前,记者借往上海出差的机会,选择福航班机,实地体验了一次。

3月2日,海都记者拨打福州航空公司的订票热线获悉,包含附加费,从福州飞往上海的费用是780元,没有任何折扣。随后,记者上网对比其他航空公司当天从福州飞往上海的航班后发现,其他航空公司均有不同程度的折扣。

比如同是包含附加费,在3月3日福州飞上海浦东的各个航班中,厦航上午8点的航班,打完8.8折后的费用是690元,上午10点的航班是9.7折后760元。而上海航空以及吉祥航空的其他班机也都有不同程度的折扣。相比之下,福州航空当天的价格几乎是最贵的。

3月3日,海都记者乘坐福航当天上午8点55分从福州飞往上海浦东机场的FU6519航班。

座位垫布是新的,但飞机是旧的

卫生间有污垢 保洁待提升

途中,记者走进机上卫生间,发现放置洗手液的塑料架上有很多白色污渍。3月4日,记者再次乘坐福州航空从上海浦东飞往福州的FU6520航班,仍发现卫生间洗手台上提示牌周围墙壁有黑色污垢。几位同机乘客告诉记者:“机舱卫生间的整洁程度,做得并不到位。”

而在3月3日福州飞往上海的航班中,由于不是就餐时间,机务人员在途中只给每位乘客发放了一小瓶350毫升的冰露矿泉水,市价不到一元钱。

在3月4日福州航空上海飞往福州的航班上,因为是中午时间,飞机发放了餐食。当天的餐食,主食有两种选择,分别是鸡肉饭和猪肉炒面,分量不多。另外还有一个餐盒,里面放了一个小面包、一包榨菜,还有一根香蕉。而饮料也是一小瓶冰露矿泉水。

此外,在福航首航时,有报道称,福航的飞机上还有另一个特色,机上广播播报信息时,将用普通话、英语和福州话3种语言,可海都记者在福州航空往返两次的班机上,特地注意了机上广播,发现都是用普通话和英语进行广播,并没有听到福州话广播。

“其实,无论是鱼丸、肉燕或者橄榄汁,都是大众消费,却有明显特色,‘福州味’更浓。”乘客张先生说,作为福州首家本土航空,福州航空可谓代表了福州甚至福建省一个对外形象窗口,希望福州航空以后能够在服务细节方面多做提升,让八方来客体验到更有新意、更有福州特色的航班服务。(海都网记者 施建华 周德庆 文/图)

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