Facebook成立客户委员会征询对广告产品意见

北京时间6月23日消息，据国外媒体报道，Facebook当地时间周三在戛纳国际创意节(Cannes Lions International Festival of Creativity)上宣布，该公司将成立由12名成员组成的客户委员会，在广告和营销方面提供建议。

Facebook全球广告销售副总裁卡洛琳·埃弗森(Carolyn Everson)在戛纳国际创意节上发表演讲时说，客户委员会将由广告代理公司和该公司最大的广告客户的领导人组成。会员将每年变换一次，使不同的公司有机会加入该委员会，影响该公司的多种广告产品。

埃弗森说，“我们需要有一个正式的机制，听取客户的意见，以便我们向它们学习，使它们能提早了解我们的业务”。她预计客户委员会将每年开4次会，鉴于Facebook在会议上披露的信息，会议将是保密的。

成立客户委员会是Facebook为与广告代理公司合作而采取的最新一项措施。Facebook约1年前组建了一个团队，促进与广告代理公司的合作。自埃弗森数月前加盟Facebook后，Facebook加大了这些活动的力度。埃弗森当时在接受媒体采访时曾表示，Facebook聘请她的部分原因是整合广告产业和高科技产业。

麦肯世界集团CEO尼克·布林(Nick Brien)、可口可乐营销和公关部门掌门温迪·克拉克(Wendy Clark)是客户委员会的两名成员。埃弗森说，“未来14天内我们将敲定其他成员。”逾3100万用户“喜欢”可口可乐的Facebook网页。

Facebook希望通过在开发阶段就向主要客户展示广告产品，征询客户反馈意见，更好地改进广告产品。埃弗森表示，“我们希望能与客户进行有效的沟通，使我们的技术和营销团队能直接听取客户的反馈。获得市场反馈是非常重要的，我对解决客户的问题，帮助它们提高业务的社交化程度很有兴趣。”

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