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网购团购小心低价陷阱

发布时间:2020-01-14 18:29:00 阅读: 来源:蜂蜜厂家

春节临近,网购、团购服饰、百货、食品、景点门票住宿等现象越来越火爆。但网购、团购存在的商品质量、货不对版等隐患应引起广大消费者警惕。

市消委会发布提醒称,网购、团购具有一定的风险,特别是餐饮、摄影等服务类行业,更要小心,没有经济和心理承受能力,尤其是学生族,最好不要参与高消费类的网购或团购,以回避风险。

低价诱惑消费者上当

市消委会副秘书长邹杰透露,据消委会受理投诉情况分析,网上购物常见的纠纷有低价诱惑、假冒伪劣商品等六种情形。

他举例说,首位是低价诱惑,虚假宣传。商品以市场价的半价甚至更低的价格出现,实物却与网络图片或视频显示的质量、功能、外观等不一致,让不少消费者上当受骗。

其次,就是假冒伪劣商品,网上标称“100%正品”,实际却是以正品商品实物截图或抄集服务说明忽悠消费者,到货的则是赝品或山寨货;

另外还有一些售后服务问题,如延期送货、售后服务兑现难、商品毁损等情形。

“食品、水果、保健品等年货,大多涉及食品安全问题,而且网上销售的食品鱼龙混杂,食用风险大。”邹杰说。

他还特别提醒,不要在网上购买药品,“网购药品质量难保证,万一买到假冒伪劣药品,不仅损失钱财,更耽误或加重病情。”

保存网购信息为证据

消费者如何做好网购维权工作呢?广东尚宽律师事务所律师邓云龙认为,保存证据对预防纠纷非常重要。

“网上购物,双方交易前仅通过网络平台交流信息,消费者手头上没有真凭实据。”他提醒消费者,做好网购信息保存,对保障消费者合法权益相当重要,包括保存购物网页、对商品和服务的重要信息截图保存、保存交易聊天记录和付款信息等。

另外,快递送货上门时,必须当场验货后再签字,查验商品的数量、外观,有缺损的,当场拒收。消费者往往贪方便,怕麻烦,或怕得罪人而忽略这些要害,导致上当受骗或维权困难。

市消委会:尽量避免在网上大额消费

提醒

消费者如何有效避免网上购物风险呢?

邹杰说尽量避免在网上进行大额消费。选择合法、知名网站,最好是支持货到付款、第三方付款的正规购物网站购物。网购时要把邮费计算进去,看清有效期。他特别提醒,没有经济和心理承受能力,尤其是学生族,最好不要参与高消费类的网购或团购,以回避风险。

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