专柜试衣网上买
“同样一件品牌运动服,网上的价格比商店便宜将近一半 ,在商店选好了衣服去网上买已经成习惯了。”近日,记者了解到,随着网购的发展,一个叫做“抄码族”的团体也开始发展壮大,这些人习惯在商店专柜选择满意的商品试穿,记下品牌和货号,然后去网上购买享受更大折扣。
“我们去试衣服的时候一般会提前约定好,不管我试哪件,朋友都说不好看。我们把货号记住,出了门再讨论去网上买哪件。”李女士在港城某事业单位上班,月收入2000余元。她业余时间较多,于是逛各类品牌店选商品,然后去网上“淘宝”成了她业余时间的主要活动。李女士表示,现在逛专卖店“抄码”已经习惯了,然后上淘宝找,一件商品至少能便宜三成。“大部分品牌的衣服和包我都在网上买,凭现在的工资,在实体店根本买不起这么多衣服。”
记者采访了解到,“抄码族”并不只限于年轻人,“抄码”对象也并不只限于服饰、鞋包,家电由于售后服务越来越完善,大品牌一般会承诺全国范围内联保,家电商品也成了“抄码族”的重点对象。
记者走访了多家商场和专卖店,几乎所有受访的销售员都表示遇见过“抄码”顾客。“有的客人遇到满意的商品可能只是把货号存到手机短信里,还有一些明显的顾客直接就掏出手机把货号拍下来。”某女鞋专柜的导购员说,销售人员对此也很无奈。“有时候顾客会拿几件衣服在试衣间里记货号。”王府大街上某品牌女装店的导购小姐告诉记者。
“这种只"抄码"不消费的客人很多,我们也没法阻止,毕竟客人试了衣服不买很正常。”泰安路某商场的一家女装专柜的销售员告诉记者,她常常见到这种顾客,试完衣服会显得很满意,但看看货号就走了,或者说“再去别处转转”,“像我们这种专柜的销售员,月薪都是和营业额挂钩的,顾客们把品牌实体店当成"试衣间",他们享受了免费的服务,却给我们增添了很多麻烦。”
记者采访了解到,有一些品牌只开设实体店,不授权网络店铺,消费者只能在实体专卖店才能买到有正品保障的该品牌商品。“有时候专柜服装打折的时候,价格并不比网店高很多,网店的售后再怎么有保障,很多服务质量也是跟实体店没法比的。”某专柜销售小姐告诉记者,很多服务比如免费改裤长、免费熨烫等,网店都无法提供,而购买商品之后如果有问题,实体店调换也比较方便。
专家表示,购买商品时要考虑到商品的隐含价值,比如售后的服务和质量的保障,权衡清楚才能做到理智消费,一味的追求低价格反而很容易遭遇“网购陷阱”。
本报见习记者 曾子益
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