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华帝新零售转型样本城市旗舰店《资讯》

发布时间:2020-11-05 17:51:37 阅读: 来源:蜂蜜厂家

6月26日,店铺面积达560平方米的华帝华东第一旗舰店在无锡迎来了开业。据了解,无锡旗舰店采用了华帝新SI标准,将为消费者提供更场景化的消费流程服务。消费者不仅可在店内选购厨电商品,还可品美食、学烘焙、试用产品等。 6月26日,店铺面积达560平方米的华帝华东第一旗舰店在无锡迎来了开业。据了解,无锡旗舰店采用了华帝新SI标准,将为消费者提供更场景化的消费流程服务。消费者不仅可在店内选购厨电商品,还可品美食、学烘焙、试用产品等。

对于华帝来说,以“无锡旗舰店”为代表的城市旗舰店将是华帝未来在终端的“名片”,它承载了华帝品牌的内在价值和整体形象。在接受潮流家电网采访时,华帝股份副总裁韩伟表示,我们正有步骤分批次地对终端门店进行标准化升级改造,为消费者提供舒适的购物环境,并加入多种科技手段,提供更直观更真实的体验感受。

韩伟透露,2017年的工作重点就是持续构建全面而完善的市场渠道体系,深挖渠道优势,强化终端门店的品牌形象升级,稳步推进公司转型升级战略。为此,华帝发起了“百城树旗&千店升级”大作战。

据悉,“百城树旗&千店升级”大作战中的“百城树旗”,指的是2017年华帝计划在100个核心城市布局品牌旗舰店,提高大店的覆盖率,全力打造终端“一体化、智能化、体验化”的购物环境。

高端转型 渠道也要匹配

2015年9月,华帝迈出了高端转型之路,同时也拉开了华帝围绕新定位、新口号、新形象、新代言人、新产品、新终端的全面革新大幕。

过去的一年半,在产品方面,华帝以“智能化”为导向,先后推出了“魔镜”V2油烟机、“魔碟”悬浮式燃气灶、“魔箱”蒸烤一体机、全自动洗碗机、全时恒温燃气热水器等一系列智能厨卫产品。在品牌方面,除了邀请黄晓明和Angelababy担任代言人之外,华帝在品牌塑造上也是动作不断,既“你的味道”、“华帝食尚节”、“核聚变”,等活动后,还在《变形金刚5》、《楚乔传》、《军师联盟》三大热门IP植入联袂上演。华帝品牌通过与时尚接轨,运用与潮流相融的营销手段,使华帝产品更具时尚感、科技感。

可以说,经过一系列调整和变革之后,华帝转型高端智能厨电的成果初显。2016年华帝年报显示,华帝全年营收43.96亿元,同比增长18.18%,净利润3.29亿元,同比增长58.45%。与此同时,华帝2017年第一季度报告显示,公司第一季度实现营业收入11.56亿元,同比增长31.99%;实现归属于上市公司股东的净利润7714.09万元,同比增长60.88%。同时,据公司高层透露,整个上半年,华帝营收增速会超过25%。

对此,接受采访时,韩伟毫不掩饰地表示,从华帝自身地发展来看,华帝在产品和品牌上的发力是有目共睹的,我们的客单价增长可能是行业最大的,高端新产品的迭代有效带动了单价提升,和2015年相比,华帝产品毛利率提高了近7个百分点,说明华帝的产品结构较往年明显改善,整个经营已实现良性循环。同时,韩伟也强调,高端是一个整体的形象,产品要高端,输出的所有内容都要高端,高端是所有精细的细节堆积起来的东西,在高端逻辑的推动下,一定会成为高端的产品。所以说,高端就是与之匹配的所有细节都要高端,产品是如此,形象和渠道也是如此。

也正是基于此,华帝对终端门店进行了升级改造,2016年,华帝升级了新的SI,2017年年初对旗舰店进行了全面升级,同时又做了AI。韩伟表示,未来一年,一个个全新的,有华帝个性的,符合高端逻辑的店铺将会在中国全面展开。

城市旗舰店的“冈仁波齐”

从新零售的发展来看,品牌城市旗舰店的重要性不言而喻,但是从店面的选择和建设来看,并不容易。以华帝无锡旗舰店为例,每年的店面租金高达120万,加上运营、人员、装修等成本,仅靠代理商显然无法支撑。尽管如此,华帝依然推动旗舰店的建设,据了解,继无锡旗舰店开业之后,华帝还将在苏州、南通、杭州等地陆续开建大型旗舰店;未来仅在华东地区,华帝便将建设60家旗舰店,130家专卖店,重装升级105家旧专卖店。截止到2017年上半年,华帝在全国已经拥有100多家旗舰店。

对此,华帝营销总部副总经理蔡小军表示,从整个终端零售来看,品牌城市旗舰店的崛起和阿里提出来的新零售有很多相似之处。因为消费群体和消费环境的变化让整个终端的零售格局也发生了变化,从之前的性价比至上、到效率第一、再到现在的体验为王,现在消费群体购买产品时对体验的关注度越来越高,这正是电商渠道向线下渗透的原因,也是为了迎合这种消费趋势。因为大型旗舰店所创设的这种优越的、舒适的购买环境,会加强消费者的购买欲望。同时,蔡小军也表示,大门店在产品高端化、智能化的趋势下更加符合消费者的消费习惯,相对于相信品牌,消费者会更加相信眼前所看到的,大的旗舰店就是消费者所能看到的品牌实力。

华帝推动的旗舰店建设也获得了代理商的认同和支持,华帝一代理商接受潮流家电网采访时表示,首先、华帝旗舰店可以为每一个真正爱好美食的人打造一个舒适的O2O社交场所,我们希望每一个来这里的人都能有一次真正属于美食、属于自己的轻松之旅;其次,华帝旗舰店的建立拉近了华帝和消费者之间的距离,如今很多年轻消费者喜欢烘焙,交流厨艺心得,我们为他们提供了一个舒适的交流互动平台,在能够提升品牌力的同时,也将华帝品牌的精神和企业文化展示给消费者,形成一个互动,为消费者更好地了解华帝打下了基础。

华帝的一位高层告诉潮流家电网,在华帝的专卖店渠道体系中,普通的专卖店主要用于产品体验和展示,150平方米以上的旗舰店除了产品的展示和演示之外,还可以进行美食体验、课程学习等等,而500平方米以上的超大旗舰店除了拥有一般旗舰店的功能之外,更多的增加了商务活动,即将商业空间和社交生活空间融合为一体,同时兼具厨电产品体验和厨房社交、烹饪体验两大功能。

业内人士认为,品牌大型旗舰店是大势所趋,而一家成功的旗舰店,不仅能够提升品牌力,扩大知名度,带给消费者最舒适的体验,还能够通过惬意的场景和优质的服务整合周围专卖店的资源,推动销售额的提升。

但是终端升级从来不是一撮而就,为此华帝制定了详细的经营策略,蔡小军告诉潮流家电网,2017年,华帝计划新增150平方米以上的旗舰店180-200家,新增500平方米以上的超大旗舰店50家,同时改造、新建、重装华帝专卖店1000家。

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