2012年上海城市文明指数回落环境秩序指数下降
二○一二上海城市文明指数略有回落
环境、秩序指数下降,服务指数上升
市文明办昨天发布了2012年“上海城市文明指数”测评结果:2012年上海城市文明指数为88.97,比2011年的89.24略有回落,但仍稳定保持在较高水平。文明指数由环境文明指数、秩序文明指数、服务文明指数三大板块组成。此次测评中,2012年上海环境文明指数为90.66,比2011年下降了1.47;秩序文明指数为90.24,比2011年下降了0.18;服务文明指数为86.00,比2011年上升了0.81。
此次测评由市文明办委托国家统计局上海调查总队、上海华夏社会发展研究院、市民巡访团等组成测评组,对全市17个区县、41个窗口服务行业开展测评,形成综合得分。
全市17个区县文明指数全部保持绿色状态。中心城区中,长宁、静安、徐汇、浦东和杨浦名列前五位;郊区县中奉贤、嘉定、崇明、金山和闵行名列前五;41个窗口行业中,电力、海关、电信、图书馆、航空港民航5个行业分列公用事业、公共服务管理、生活服务、文化娱乐和交通运输五大类第一位。
测评结果显示,在环境文明、秩序文明、服务文明中还存在一些问题和不足,是造成城市文明指数略有回落的原因所在。
环境文明方面的主要问题有:小区内存在乱停车、乱堆放、乱丢垃圾的“三乱”现象;集贸市场管理欠佳,走道堆物及垃圾不入箱问题较为突出;部分公共场所环境较为脏乱,垃圾、烟头等杂物较多。
秩序文明方面的主要问题有:部分非主干道机动车乱停放现象较为明显;部分交通路口秩序有待进一步提高。
服务文明方面的主要问题有:部分窗口行业咨询电话及服务网站不够畅通;部分行业业务办理手续繁琐牛皮癣专业治疗医院,办结时间偏长;社会公众对部分行婴儿的健康知识业反复出现的“老大难”问题的解决结果不够满意。 (记者顾一琼)
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