张家港检验检疫局创建全国检验检疫示范窗口侧记

发布时间：2020-02-21 17:49:13 阅读：次来源：蜂蜜厂家

谱写新篇章

——江苏张家港检验检疫局创建全国检验检疫示范窗口侧记

本报通讯员张爱东施向军

近年来，江苏张家港检验检疫局检务科（简称“检务科”）围绕“以质取胜、创先争优”这一主题，践行“建优质窗口、展国检风采”和“人民质检为民服务”的理念，高标准、高起点、高要求地开展窗口标准化建设，得到了地方政府、外贸企业和社会公众的普遍赞誉。今年1月至5月，检务科共接受报检4.5万批，货值61亿美元，同比分别增长10.3%和7.2%。签发各类优惠原产地证书8061份，帮助企业获得进口国关税减免2.3亿元，把关服务谱写出新的篇章。

展示新形象

按照检验检疫窗口标准化建设要求，检务科全体人员亮身份、亮承诺、亮形象，做到了美化环境、优化秩序、细化服务三结合，树立了检验检疫窗口服务的良好形象。去年10月29日，国家质检总局局长支树平到张家港局考察工作时夸赞检务科：“你们这里的服务环境很好。”

“你好，我是陈翌，请问你需要办什么业务？”这样的话，陈翌每天都要重复几十遍以上。在检务科，陈翌常年从事的工作就是给新增进出口企业办理“户口本”。看到许多新企业因为产品急于进出口，又不了解办事程序而万分焦急，她就潜心钻研各种服务动作要领，提炼总结出了涵盖咨询指导、企业备案、报检员注册等岗位的7个定式。去年，她为全市新增的535家企业顺利办理了检验检疫出口“户口本”。

今年4月，张家港圣汇气体化工设备装备有限公司销售总经理王凯，来到检务科找到陈宏海。他要求检务科为其补发2011年8月至2012年1月出口埃及的50台设备的原产地证书。按照规定，签证机构对货物出口已超过3个月的产品不予补发中国原产地证书。

如果补不到证书，230多万美元的货款就肯能打了水漂。看着王凯焦急的样子，陈宏海立即查阅企业产品出口时的检验记录。调取企业产品出口时的电子信息后，陈宏海积极向上级汇报，帮助企业补发了原产地证，帮助企业顺利收回货款。

推动新发展

按照国家质检总局的部署和要求，检务科结合实际，统一服务品牌，统一窗口建设，统一形象标识，统一工作规范，一举摘得全国青年文明号桂冠，并连续十年荣获江苏检验检疫系统十佳文明窗口、检务文明窗口（标兵）等荣誉。

为帮助企业减轻负担，扶持优秀企业做大做强，检务科围绕“新”字动脑筋。在无纸化报检的基础上，整合、简化各项业务流程，创新并推广“检e通”报检通关模式，放大服务品牌效应，助推地方开放型经济新发展。

“实行‘检e通’之后，公司报检通关速度就像一辆汽车从乡间马路转上了高速公路一样。报检员通常只需通过电脑将报检数据发送到检验检疫部门，即可完成除电子监管拦截外所有发送批次的报检、审核、缴费、转单、取证等工作。”张家港市金陵纺织有限公司总经理黄顺良对此深有感触。

实施“检e通”之前，企业需要来回奔波，把很多时间和精力都花费在了路上，花费在了报检大厅排队等待的过程中。对此，检务科专门制定统一的工作规范，安排专人审核放行企业的报检单子，提高检务窗口工作效率。“以前一两天才能办完的单子，现在一个小时就可以拿到了。不但节省了成本，更重要的是，我们也因此赢得了更多客户的信任和尊敬。”张家港市东渡服装公司董事长徐卫民由衷地说。

打造新模式

检务窗口是检验检疫部门服务经济发展的第一站。在这一站，检务科推行了登门式、窗口式、规范式、全时段式和订单式服务，紧贴地方经济发展需求提升服务，积极打造“为民服务、创先争优”的文明示范窗口。

帮助企业获得检验检疫绿色通道，是检务科服务发展的重要工作之一。该科定期到企业了解情况，帮扶符合条件的企业申报检验检疫绿色通道。张家港市沙洲印染进出口公司是一家大型纺织印染企业，年出口量在1600批以上。提起检验检疫绿色通道，该公司报检员曹小勤赞不绝口：“获批检验检疫绿色通道之前，公司每年在外口岸总要遇到30多次口岸查验，需要支付上万元的移箱费等费用。一旦遇到查验，就会延误船期，客户往往要求海运改空运，企业须为此支付大笔的空运费。走上检验检疫绿色通道后，就是四个字，省时、省钱”。截至目前，检务科已经帮助辖区37家企业走上了检验检疫绿色通道。

在扶“大”的同时，检务科也不忘帮“小”。该科对小型微型企业推出了暂免一般原产地证书费、一般原产地证工本费收费等举措。张家港市国泰华荣化工新材料有限公司等5家企业获得小型或微型企业认定，从而享受到了减免收费待遇。

“检验检疫部门处处替我们着想。原来我们的报检签证业务要时时跟着他们走，现在却是检验检疫部门跟着我们跑。”张家港外轮代理有限公司总经理王海平说。在张家港局的帮扶下，企业看到了广阔的发展愿景。

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